مشکل تلفن گویای روی کامپیوتر آزمایشگاه
بیشتر آزمایشگاههای ریگیری تلفن گویا را با یک مودم روی کامپیوتر خودشان راه انداختهاند. این روش سالها جواب داده، ولی چند گرفتاری همیشگی دارد:
- کامپیوتر یا مودم هنگ میکند و باید هر چند وقت یک بار ریست شود.
- اگر برق برود یا کامپیوتر خراب شود، تلفن جواب نمیدهد و مشتری به گوشی شخصی شما زنگ میزند.
- منبع تغذیه، هارد و مودم هزینهٔ تعمیر دارند و هر بار کسی باید بیاید.
در گلدعیار پاسخگویی روی سرور ما و یک خط اختصاصی است. شما فقط عیار را ثبت میکنید.
مشتری چه میشنود
- مشتری همان شمارهٔ همیشگی آزمایشگاه را میگیرد. خط شما به شمارهٔ اختصاصیتان در گلدعیار منتقل شده است.
- خوشامدگویی پخش میشود. در بستهٔ نقرهای، با نام و صدای آزمایشگاه خود شما.
- شمارهٔ پاکت (شمارهٔ ری) را با صفحهکلید تلفن وارد میکند.
- عیار، وزن و تاریخ را به فارسی میشنود. اگر نتیجه هنوز آماده نباشد یا شماره اشتباه باشد، همین را میشنود.
امکانات تلفن گویا
شمارهٔ اختصاصی
هر آزمایشگاه شمارهٔ خودش را دارد و شمارهٔ عمومی آزمایشگاه عوض نمیشود.
کار در قطعی سرور اصلی
تلفن گویا نسخهٔ خودش از نتیجهها را دارد. اگر پنل یا سرور اصلی در دسترس نباشد، تلفن باز هم جواب میدهد.
ثبت همهٔ تماسها
شمارهٔ تماسگیرنده، زمان و پاکتی که پرسیده ثبت میشود و در گزارش استعلامها دیده میشود.
صدای فارسی آشنا
همان پیامهای فارسی که مشتریهای شما سالها شنیدهاند.
جلوگیری از حدس زدن
بعد از چند شمارهٔ اشتباه پشت سر هم، تماس قطع میشود تا کسی نتواند نتیجهٔ دیگران را حدس بزند.
ثبت نتیجه از گوشی
عیار را در پنل گلدعیار وارد میکنید و در کمتر از یک دقیقه روی تلفن گویا هست.
پرسشهای رایج دربارهٔ تلفن گویا
چطور شمارهٔ فعلی آزمایشگاه به گلدعیار وصل میشود؟
با انتقال تماس (دایورت) از خط آزمایشگاه به شمارهٔ اختصاصی شما. راهاندازیاش را قدمبهقدم با شما انجام میدهیم.
هزینهٔ هر تماس با کیست؟
گلدعیار برای هر تماس یا هر استعلام پولی نمیگیرد. هزینهٔ سالانهٔ بسته همهچیز را پوشش میدهد.
اگر مشتری شمارهٔ پاکت را اشتباه وارد کند؟
میشنود که این شماره پیدا نشد و میتواند دوباره وارد کند.
میتوانم پیام خوشامد خودم را بگذارم؟
بله، در بستهٔ نقرهای. فایل صوتی را برای ما بفرستید تا برای خط تلفن آمادهاش کنیم.
تلفن گویا را با ربات تلگرام و بله کامل کنید. دربارهٔ رباتها
تماس با ما